Рейтинг субъектов РФ по предоставлению услуг Росреестра в МФЦ

Росреестр провел комплексный мониторинг качества и доступности предоставления государственных услуг ведомства на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по всей территории Российской Федерации в 2013 году.

В результате проведенной работы был сформирован рейтинг субъектов Российской Федерации по организации предоставления государственных услуг Росреестра в МФЦ, с которым можно ознакомиться на сайте ведомства в разделе «Взаимодействие с многофункциональными центрами (МФЦ)». В TOP-10 рейтинга по качеству и доступности предоставления услуг Росреестра в МФЦ входят Ямало-Ненецкий автономный округ, Москва, Санкт-Петербург, Пермский и Краснодарский края, республики Ингушетия и Северная Осетия-Алания, Новгородская, Самарская и Ульяновская области.

В ходе проведения мониторинга около 1000 офисов МФЦ оценивались по 200 характеристикам, среди которых рассматривался и уровень их взаимодействия с Росреестром. При определении итогового места в рейтинге решающее значение имели показатели фактических результатов предоставления государственных услуг – доля услуг Росреестра, предоставленных в МФЦ, от общего количества услуг ведомства, оказанных в субъекте Российской Федерации.

Большое значение при подведении итогов придавалось таким показателям как комплексное предоставление услуг Росреестра в МФЦ региона, организация информирования заявителей о возможности получения государственных услуг ведомства в МФЦ, а также уровень соответствия услуг МФЦ установленным требованиям Росреестра.

По итогам мониторинга Росреестр подготовил для каждого субъекта Российской Федерации рекомендации, которые будут способствовать дальнейшему продвижению услуг ведомства в МФЦ. В ведомстве планируется проводить мониторинг услуг МФЦ и составлять рейтинг субъектов Российской Федерации на регулярной основе.