Госуслуги Росреестра: курс на качество

Приказ Росреестра от 30 марта 2011 года № П/93 был направлен на реализацию мер по повышению качества и доступности государственных услуг в сфере кадастрового учета недвижимости

С 10 января 2012 года Кадастровая палата по Московской области ведет прием заявлений об осуществлении кадастровых процедур и выдает результаты их рассмотрения в любом офисе приема и выдачи документов вне зависимости от территориального расположения земельного участка (возможность экстерриториального обращения).

Напоминаем, что ранее, в 2011 году, такая возможность в Московской области действовала только в отношении запросов о предоставлении сведений государственного кадастра недвижимости. Таким образом, все виды запросов и заявлений в орган кадастрового учета можно представить по экстерриториальному принципу в любой из 57 территориальных отделов Кадастровой палаты по Московской области. Продолжается поэтапный переход Кадастровой палаты по Московской области к осуществлению полномочий по приему и выдаче документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним и на предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

С 1 декабря 2011 года Кадастровая палата по Московской области в соответствии с распоряжением Росреестра от 3 мая 2011 года № Р/42 была наделена полномочиями по приему и выдаче документов на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним и на предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (c сохранением указанных полномочий у территориальных отделов Управления Росреестра по Московской области).

На настоящий момент 32 территориальных отдела Кадастровой палаты по Московской области (более 50 % от общего количества) приступили к осуществлению вышеуказанных полномочий. Список территориальных отделов опубликован на сайте www.kp-mo.ru. Для информационной поддержки запросов граждан Росреестром в октябре 2011 года был открыт собственный колл-центр, или, как его официально называют, Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО). Колл-центр Росреестра обеспечивает прием и обработку обращений граждан при получении государственных услуг. Речь идет не только о предоставлении справочной информации, необходимой для подачи заявок, но также и о записи на прием, информировании о статусе заявок, формировании пакетов документов и ряде других услуг.

Телефон: 8 (800) 100-34-34 (бесплатный многоканальный). На портале Росреестра www.portal.rosreestr.ru предоставляется услуга получения сведений из государственного кадастра недвижимости в бумажном виде путем подачи электронного запроса через Интернет.

Минуя стадию личного посещения офисов приема и выдачи документов Кадастровой палаты по Московской области, любое заинтересованное лицо может получить бумажную выписку в любом по его выбору офисе Кадастровой палаты или по почте, обязательно указав в электронном запросе полный почтовый адрес.

Данный сервис открыт Кадастровой палатой специально для заявителей, которым требуется именно бумажный документ, а не электронный, и не отменяет возможности получения выписки из кадастра недвижимости в электронном виде.